REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO SMART-GLASSES.PL

obowiązujący od dnia [DATA]

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem www.smart-glasses.pl, zwanego dalej „Sklepem”, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, dokonywania płatności, dostawy Towarów, prawa odstąpienia od umowy oraz zasad składania i rozpatrywania reklamacji.
  2. Sklep prowadzony jest przez:

Jacool.pl Jacek Goszczyński
ul. Brzozowa 35
62-010 Pobiedziska
NIP: 972-032-48-76
e-mail: jacool@smart-glasses.pl
tel.: 693 845 098

zwany dalej „Sprzedawcą”.

  1. Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną za pośrednictwem Internetu.
  2. Sklep prowadzi sprzedaż wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
  3. Za pośrednictwem Sklepu Sprzedawca oferuje w szczególności inteligentne okulary, okulary elektroniczne, akcesoria, części, etui oraz inne produkty związane z ofertą Sklepu, pochodzące od różnych producentów.
  4. Informacje prezentowane w Sklepie, w szczególności opisy, zdjęcia, specyfikacje techniczne i ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu właściwych przepisów prawa, chyba że z ich treści wynika inaczej.
  5. Sprzedawca dokłada należytej staranności, aby informacje dotyczące Towarów były aktualne i zgodne ze stanem faktycznym. W przypadku wystąpienia różnic pomiędzy informacją prezentowaną w Sklepie a informacją znajdującą się na opakowaniu lub w dokumentacji producenta, zastosowanie mają przepisy dotyczące zgodności Towaru z umową.

§ 2. Definicje

Użyte w Regulaminie określenia oznaczają:

  1. Sklep – sklep internetowy działający pod adresem www.smart-glasses.pl.
  2. Sprzedawca – Jacool.pl Jacek Goszczyński, ul. Brzozowa 35, 62-010 Pobiedziska, NIP 972-032-48-76.
  3. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, która dokonuje zakupów w Sklepie.
  4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  5. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej.
  6. Towar – produkt prezentowany w Sklepie, będący przedmiotem Umowy Sprzedaży.
  7. Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Towaru zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Klientem za pośrednictwem Sklepu.
  8. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży.
  9. Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

§ 3. Wymagania techniczne

  1. Do korzystania ze Sklepu niezbędne jest:
    a) urządzenie z dostępem do Internetu,
    b) aktualna przeglądarka internetowa,
    c) aktywny adres poczty elektronicznej,
    d) w przypadku niektórych funkcjonalności – włączona obsługa plików cookies oraz JavaScript.
  2. Sprzedawca podejmuje działania w celu zapewnienia prawidłowego funkcjonowania Sklepu.
  3. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w dostępie do Sklepu wynikające z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy, w szczególności awarii dostawców Internetu, awarii technicznych lub konieczności przeprowadzenia prac konserwacyjnych.

§ 4. Towary i ceny

  1. Informacje o Towarach znajdują się na stronach Sklepu.
  2. Ceny Towarów podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT, jeżeli zgodnie z obowiązującymi przepisami Sprzedawca jest zobowiązany do jego naliczenia.
  3. Cena Towaru nie obejmuje kosztu dostawy, chyba że informacja dotycząca danego Towaru lub Zamówienia stanowi inaczej.
  4. Klient przed złożeniem Zamówienia jest informowany o łącznej cenie Towaru oraz kosztach dostawy.
  5. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen Towarów, przy czym zmiana cen nie ma wpływu na Zamówienia złożone przed wejściem zmiany w życie.
  6. Promocje nie podlegają łączeniu, chyba że regulamin konkretnej promocji stanowi inaczej.
  7. W przypadku Towarów posiadających elementy cyfrowe, funkcjonalność Towaru może być uzależniona od kompatybilności z określonym urządzeniem, systemem operacyjnym, aplikacją lub usługą producenta. Informacje dotyczące wymaganej kompatybilności powinny być zamieszczone przy danym Towarze.

§ 5. Składanie Zamówień

  1. Klient może składać Zamówienia za pośrednictwem Sklepu przez 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę, z zastrzeżeniem przerw technicznych.
  2. W celu złożenia Zamówienia Klient:
    a) wybiera Towar,
    b) określa jego ilość i ewentualne warianty,
    c) dodaje Towar do koszyka,
    d) wybiera sposób dostawy,
    e) wybiera sposób płatności,
    f) podaje dane niezbędne do realizacji Zamówienia,
    g) akceptuje Regulamin,
    h) potwierdza złożenie Zamówienia z obowiązkiem zapłaty.
  3. Złożenie Zamówienia przez Klienta oznacza złożenie Sprzedawcy oferty zawarcia Umowy Sprzedaży Towaru objętego Zamówieniem.
  4. Po złożeniu Zamówienia Klient otrzymuje na podany adres e-mail potwierdzenie otrzymania Zamówienia.
  5. Umowa Sprzedaży zostaje zawarta z chwilą przesłania Klientowi przez Sprzedawcę wiadomości e-mail potwierdzającej przyjęcie Zamówienia do realizacji.
  6. Jeżeli realizacja Zamówienia okaże się niemożliwa, Sprzedawca poinformuje o tym Klienta niezwłocznie. W przypadku dokonania płatności przez Klienta Sprzedawca zwróci otrzymane środki w zakresie, w jakim realizacja Zamówienia nie jest możliwa.
  7. Sprzedawca może odmówić realizacji Zamówienia w przypadku oczywistego błędu w cenie Towaru lub opisie Towaru, jeżeli Klient został o tym poinformowany przed zawarciem Umowy Sprzedaży.

§ 6. Płatności

  1. Dostępne metody płatności są prezentowane Klientowi podczas składania Zamówienia.
  2. Sprzedawca umożliwia dokonywanie płatności za pośrednictwem PayU.
  3. W przypadku płatności elektronicznej realizacja Zamówienia rozpoczyna się po uzyskaniu przez Sprzedawcę potwierdzenia prawidłowego dokonania płatności.
  4. Jeżeli wybrana metoda płatności wymaga dodatkowych działań Klienta, Klient powinien dokonać ich zgodnie z instrukcjami operatora płatności.
  5. W przypadku braku dokonania płatności w terminie wynikającym z wybranej metody płatności Sprzedawca może anulować Zamówienie, po uprzednim wezwaniu Klienta do dokonania płatności, o ile jest ono wymagane przepisami prawa.

§ 7. Dostawa

  1. Dostawa Towarów realizowana jest na terytorium Polski.
  2. Dostępne sposoby dostawy obejmują:
    a) przesyłkę do Paczkomatu InPost,
    b) przesyłkę kurierską.
  3. Aktualne koszty oraz przewidywany czas dostawy są prezentowane Klientowi przed złożeniem Zamówienia.
  4. Sprzedawca przekaże Towar przewoźnikowi w terminie wskazanym przy Towarze lub w potwierdzeniu Zamówienia.
  5. W przypadku braku innego uzgodnienia Sprzedawca powinien wydać Towar bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 30 dni od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży.
  6. W przypadku wyboru dostawy do Paczkomatu Klient powinien odebrać przesyłkę w terminie określonym przez operatora.
  7. Jeżeli przesyłka nie zostanie odebrana, a Towar zostanie zwrócony do Sprzedawcy, Sprzedawca może skontaktować się z Klientem w celu ustalenia dalszego sposobu realizacji Zamówienia, z uwzględnieniem obowiązujących przepisów prawa.

§ 8. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta, który zawarł Umowę Sprzedaży na odległość, ma prawo odstąpić od niej w terminie 14 dni bez podawania przyczyny, z zastrzeżeniem wyjątków przewidzianych w przepisach prawa.
  2. Termin do odstąpienia od Umowy Sprzedaży rozpoczyna się co do zasady od dnia objęcia Towaru w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.
  3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji przed upływem terminu, składając jednoznaczne oświadczenie, np.:
    a) pocztą na adres Sprzedawcy,
    b) pocztą elektroniczną na adres: jacool@smart-glasses.pl.
  4. Klient może skorzystać z formularza odstąpienia od umowy stanowiącego Załącznik nr 1 do Regulaminu, jednak jego zastosowanie nie jest obowiązkowe.
  5. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed upływem terminu.
  6. W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy Umowę Sprzedaży uważa się za niezawartą.
  7. Sprzedawca zwraca Klientowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostarczenia Towaru, z zastrzeżeniem zasad określonych w przepisach prawa. Jeżeli Klient wybrał sposób dostawy droższy niż najtańszy zwykły sposób dostawy dostępny w Sklepie, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu dodatkowych kosztów.
  8. Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie, które nie powoduje dla niego dodatkowych kosztów.
  9. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania zwracanego Towaru lub dostarczenia przez Klienta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
  10. Klient powinien odesłać Towar niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpił od Umowy Sprzedaży.
  11. Bezpośrednie koszty zwrotu Towaru ponosi Klient, chyba że Sprzedawca zgodził się je ponieść albo przepisy prawa stanowią inaczej.
  12. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.
  13. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach wskazanych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, w zakresie, w jakim dany wyjątek znajduje zastosowanie do konkretnego Towaru lub usługi.
  14. W przypadku Towarów zapieczętowanych, których po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub względy higieniczne, prawo odstąpienia może być wyłączone, jeżeli po dostarczeniu opakowanie zostało otwarte – o ile dany Towar rzeczywiście spełnia ustawowe przesłanki takiego wyłączenia.

§ 9. Reklamacje – niezgodność Towaru z umową

  1. Sprzedawca ponosi wobec Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta odpowiedzialność za brak zgodności Towaru z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.
  2. Odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu niezgodności Towaru z umową trwa co do zasady 2 lata od dnia wydania Towaru.
  3. Towar powinien być zgodny z umową w szczególności pod względem opisu, rodzaju, ilości, jakości, kompletności, funkcjonalności oraz – w przypadku Towarów z elementami cyfrowymi – kompatybilności, interoperacyjności i dostępności aktualizacji, w zakresie wynikającym z przepisów prawa oraz zawartej umowy.
  4. W przypadku braku zgodności Towaru z umową Klient może żądać:
    a) naprawy Towaru,
    b) wymiany Towaru.
  5. W przypadkach określonych przepisami prawa Klient może również żądać obniżenia ceny albo odstąpić od Umowy Sprzedaży.
  6. Sprzedawca ponosi koszty naprawy lub wymiany Towaru, w tym w szczególności koszty przewozu, przesyłki, robocizny i materiałów, na zasadach określonych w przepisach prawa.
  7. Reklamację można złożyć:
    a) pocztą na adres Sprzedawcy,
    b) pocztą elektroniczną na adres: jacool@smart-glasses.pl.
  8. Reklamacja powinna, w miarę możliwości, zawierać:
    a) dane Klienta,
    b) numer Zamówienia lub inny dowód zakupu,
    c) opis stwierdzonego problemu,
    d) żądanie Klienta,
    e) dane kontaktowe umożliwiające udzielenie odpowiedzi.
  9. Brak paragonu nie może stanowić samodzielnej podstawy odmowy przyjęcia reklamacji, jeżeli Klient jest w stanie wykazać fakt dokonania zakupu w inny sposób.
  10. Sprzedawca udzieli odpowiedzi na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji w przypadkach przewidzianych przepisami prawa.
  11. Szczegółowe uprawnienia Klienta wynikają z aktualnie obowiązujących przepisów prawa.

§ 10. Gwarancja

  1. Niektóre Towary mogą być objęte gwarancją producenta, importera lub innego podmiotu.
  2. Informacja o udzieleniu gwarancji oraz jej warunkach może znajdować się w opisie Towaru, dokumentacji gwarancyjnej lub innych materiałach dołączonych do Towaru.
  3. Gwarancja, jeżeli została udzielona, nie ogranicza ustawowych praw Konsumenta i Przedsiębiorcy na prawach konsumenta wynikających z niezgodności Towaru z umową. Konsument ma wybór pomiędzy dochodzeniem swoich praw z tytułu niezgodności Towaru z umową a uprawnieniami wynikającymi z gwarancji.

§ 11. Towary z elementami cyfrowymi

  1. Niektóre Towary oferowane w Sklepie mogą posiadać elementy cyfrowe, w szczególności oprogramowanie, aplikacje, funkcje komunikacji bezprzewodowej lub inne funkcjonalności cyfrowe.
  2. Prawidłowe korzystanie z takich Towarów może wymagać:
    a) kompatybilnego telefonu lub innego urządzenia,
    b) zainstalowania odpowiedniej aplikacji,
    c) dostępu do Internetu,
    d) posiadania odpowiedniego systemu operacyjnego,
    e) zaakceptowania warunków producenta dotyczących korzystania z aplikacji lub usług cyfrowych.
  3. Wymagania techniczne dotyczące danego Towaru powinny być wskazane w jego opisie lub dokumentacji producenta.
  4. Aktualizacje oprogramowania, aplikacji lub elementów cyfrowych mogą być udostępniane przez producenta na zasadach określonych przez producenta, z uwzględnieniem obowiązków wynikających z przepisów prawa dotyczących zgodności Towaru z umową.
  5. Sprzedawca nie jest dostawcą zewnętrznych usług cyfrowych świadczonych bezpośrednio przez producenta Towaru, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.

§ 12. Opinie

  1. Jeżeli Sklep umożliwia Klientom publikowanie opinii o Towarach lub usługach, opinie powinny być związane z rzeczywistym doświadczeniem Klienta.
  2. Sprzedawca nie publikuje świadomie fałszywych opinii ani nie zleca tworzenia fałszywych opinii w celu promowania Towarów.
  3. Sprzedawca może usuwać treści bezprawne, obraźliwe lub niezwiązane z oferowanymi Towarami, zgodnie z obowiązującymi przepisami.

§ 13. Dane osobowe

  1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.
  2. Dane osobowe są przetwarzane w szczególności w celu:
    a) realizacji Zamówień,
    b) zawierania i wykonywania Umów Sprzedaży,
    c) obsługi płatności,
    d) obsługi reklamacji i zwrotów,
    e) realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa,
    f) obsługi zapytań Klientów.
  3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych, plików cookies oraz praw osób, których dane dotyczą, powinny zostać określone w Polityce Prywatności dostępnej w Sklepie.

§ 14. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

  1. Konsument może korzystać z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów i dochodzenia roszczeń dostępnych na podstawie obowiązujących przepisów.
  2. Szczegółowe informacje dotyczące dostępnych procedur można uzyskać m.in. u miejskich lub powiatowych rzeczników konsumentów oraz właściwych instytucji zajmujących się ochroną konsumentów.
  3. Sprzedawca deklaruje wolę polubownego rozwiązywania sporów z Klientami.

§ 15. Postanowienia dotyczące przedsiębiorców

  1. Postanowienia niniejszego Regulaminu dotyczące Konsumentów stosuje się odpowiednio do Przedsiębiorców na prawach konsumenta, w zakresie, w jakim bezwzględnie obowiązujące przepisy przyznają im takie uprawnienia.
  2. W odniesieniu do przedsiębiorców, którzy nie są Przedsiębiorcami na prawach konsumenta, zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz pozostałe właściwe przepisy prawa.
  3. W przypadku przedsiębiorców innych niż Przedsiębiorcy na prawach konsumenta Sprzedawca może ograniczyć zakres odpowiedzialności w zakresie dopuszczalnym przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa.
  4. Ograniczenia, o których mowa powyżej, nie mają zastosowania do Konsumentów ani Przedsiębiorców na prawach konsumenta w zakresie, w jakim ich zastosowanie byłoby niedopuszczalne na podstawie przepisów prawa.

§ 16. Prawa autorskie

  1. Prawa do materiałów zamieszczonych w Sklepie, w szczególności do zdjęć, grafik, opisów, znaków towarowych i innych elementów, należą do Sprzedawcy lub odpowiednich podmiotów trzecich.
  2. Kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie materiałów ze Sklepu bez odpowiedniej zgody jest zabronione w zakresie wynikającym z przepisów prawa.

§ 17. Zmiany Regulaminu

  1. Sprzedawca może zmienić Regulamin w przypadku:
    a) zmiany przepisów prawa,
    b) zmiany sposobu funkcjonowania Sklepu,
    c) wprowadzenia nowych metod płatności lub dostawy,
    d) konieczności doprecyzowania postanowień Regulaminu,
    e) zmiany danych Sprzedawcy.
  2. Zmiana Regulaminu nie wpływa na prawa nabyte przez Klienta przed wejściem zmiany w życie.
  3. Do Zamówień złożonych przed wejściem w życie zmian stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili złożenia Zamówienia.
  4. Aktualna wersja Regulaminu jest dostępna na stronie internetowej Sklepu.

§ 18. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
  2. Postanowienia Regulaminu nie mają na celu ograniczenia praw Konsumenta ani Przedsiębiorcy na prawach konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
  3. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub bezskuteczne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy, a w miejsce nieważnego postanowienia stosuje się odpowiedni przepis prawa.
  4. Regulamin obowiązuje od dnia [DATA].

ZAŁĄCZNIK NR 1

FORMULARZ ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Adresat:

Jacool.pl Jacek Goszczyński
ul. Brzozowa 35
62-010 Pobiedziska
e-mail: jacool@smart-glasses.pl

Ja/My () niniejszym informuję/informujemy () o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następującego Towaru:

……………………………………………………………………

Data zawarcia umowy: …………………………………………..

Data odbioru Towaru: ……………………………………………

Imię i nazwisko Klienta: …………………………………………..

Adres Klienta: ……………………………………………………..

Numer Zamówienia: ………………………………………………

Numer rachunku bankowego do zwrotu środków (jeżeli zwrot ma nastąpić na rachunek):

……………………………………………………………………

Podpis Klienta/Klientów – tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej:

……………………………………………………………………

Data: ……………………………………………………

(*) Niepotrzebne skreślić.

 

FORMULARZ REKLAMACYJNY

NIEZGODNOŚĆ TOWARU Z UMOWĄ

SMART-GLASSES.PL

Dane Sprzedawcy

Jacool.pl Jacek Goszczyński
ul. Brzozowa 35
62-010 Pobiedziska
NIP: 972-032-48-76
e-mail: jacool@smart-glasses.pl
tel.: 693 845 098

1. Dane Klienta

Imię i nazwisko:

…………………………………………………………………………

Adres:

…………………………………………………………………………

E-mail:

…………………………………………………………………………

Telefon:

…………………………………………………………………………

2. Dane dotyczące zakupu

Numer Zamówienia:

…………………………………………………………………………

Data zakupu:

…………………………………………………………………………

Data otrzymania Towaru:

…………………………………………………………………………

Nazwa Towaru:

…………………………………………………………………………

Model:

…………………………………………………………………………

Numer seryjny / IMEI / inne oznaczenie, jeżeli występuje:

…………………………………………………………………………

3. Opis niezgodności Towaru z umową

Proszę dokładnie opisać problem:

…………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………

Kiedy problem został zauważony?

…………………………………………………………………………

Czy problem występuje stale czy okresowo?

…………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………

Czy Towar był używany zgodnie z instrukcją producenta?

☐ TAK
☐ NIE

Jeżeli NIE, proszę opisać okoliczności:

…………………………………………………………………………

4. Żądanie Klienta

W związku z brakiem zgodności Towaru z umową wnoszę o:

☐ naprawę Towaru

☐ wymianę Towaru

☐ obniżenie ceny – jeżeli zachodzą ustawowe przesłanki

☐ odstąpienie od umowy – jeżeli zachodzą ustawowe przesłanki

Opis żądania / dodatkowe informacje:

…………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………

5. Załączniki

Do formularza załączam:

☐ dowód zakupu / numer Zamówienia

☐ zdjęcia uszkodzenia

☐ nagranie pokazujące problem

☐ dokumentację producenta

☐ inne:

…………………………………………………………………………

6. Oświadczenie

Oświadczam, że podane informacje są zgodne ze stanem faktycznym.

Przyjmuję do wiadomości, że Sprzedawca może skontaktować się ze mną w celu uzyskania dodatkowych informacji niezbędnych do rozpatrzenia reklamacji.

Data:

……………………………………………………..

Podpis:

……………………………………………………..

INFORMACJA DLA KLIENTA

Reklamację można również złożyć bez wykorzystania niniejszego formularza.

Sprzedawca odpowiada za brak zgodności Towaru z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.

W przypadku Konsumentów i Przedsiębiorców na prawach konsumenta Sprzedawca ponosi koszty naprawy lub wymiany Towaru na zasadach określonych przepisami prawa.

Sprzedawca powinien odpowiedzieć na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od jej otrzymania.